Retouren

Retouren
NOTE: Diepvriesartikelen zijn uitgesloten van retourname, bederflijk waar.
Indien u niet zeker bent of u de bestelde producten wilt behouden bewaar deze dan in de originele verpakking. Gebruikte producten of een geopende (en/of beschadigde) verpakking kan niet geretourneerd worden.

Voor retourzendingen geldt:

• Complete bestelling retour = complete aankoopbedrag retour incl. eventueel betaalde verzendkosten

• Deel van de bestelling retour = aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen retour; geen terugstorting van eventueel betaalde verzendkosten.

Voor een snelle afhandeling van retourzendingen verzoeken wij u de volgende stappen te doorlopen:

1. Meldt per email info@meatandbones.nl vooraf dat we van u een retourzending kunnen verwachten; voorkeur onderwerp email is: Retourzending (gevolgd door uw bestel/ordernummer); Retourreden voor ons is het altijd handig om te weten waarom u een product retour stuurt; daar kunnen we wellicht van leren.

2. Verpak de retourzending zodanig dat het geschikt is voor de weg van transport. Zorg dat u de factuur incl. ordernummer of een apart briefje met uw NAW-gegevens en het order/bestelnummer in het pakket doet.

3. Kosten van een retourzending zijn voor uw eigen rekening en risico.*
   Retouradres:
   Meat and Bones
   Afd. RETOUREN (gevolgd door het ordernummer!)
   De Hoge Brug 40A
   6581 AJ MALDEN
   *Tenzij M&B u per abuis een verkeerd product heeft toegezonden.

Na ontvangst van uw retourzending zijn dit de stappen welke wij doorlopen:

1. Check ontvangst

2. U ontvangt van ons per email bericht dat we de retourzending hebben ontvangen

3. Afhandeling van de retourzending incl. indien van toepassing retourstorten van het aankoopbedrag/verzendkosten

Normaliter nemen de bovenstaande handelingen slechts enkele werkdagen in beslag.

Onze algemene voorwaarden, vind u hier.